جواب 1:

"باقاعدہ بینکوں" کے ذریعہ ، مجھے یہ سمجھنا ہوگا کہ آپ کا مطلب ہے بڑے بینک جیسے بینک آف امریکہ یا سٹی۔ ان بڑے بینکوں کے برعکس ، کمیونٹی بینک اکثر مقامی طور پر ملکیت رکھتے ہیں اور ان کے افسر عام طور پر مقامی افراد ہوتے ہیں جو اپنے صارفین کے لئے بہت قابل رسائی ہوتے ہیں۔ ان کے قرض عام طور پر ریاستی کمپنیوں سے باہر اپنے پیسے پر قرض دینے کے بجائے مقامی خاندانوں ، کاروبار اور کسانوں پر مرکوز ہیں۔ کمیونٹی بینکر اکثر مقامی پروگراموں ، کلبوں اور خیراتی اداروں میں بہت شامل رہتے ہیں۔ کچھ لوگ "چھوٹے ٹاؤن بینک" کو محسوس کرنے کی بجائے ترجیح دیتے ہیں جیسے یہ صرف ایک تعداد ہیں۔ کمیونٹی بینک اکثر جب قرض کے فیصلے کرتے ہیں تو بینک کی وفاداری اور کردار کو دھیان میں رکھتے ہیں۔ یہ فیصلے مقامی طور پر بڑے برانچوں میں درخواستیں بھیجنے یا ایسے سافٹ ویئر رکھنے کے برخلاف کیے جاتے ہیں جو منظوری یا تردید کے فیصلے کرتے ہیں۔

میں کبھی کسی کمیونٹی بینک کا نائب صدر تھا۔ دراصل ، مجھے آئی سی بی اے نے "رائزنگ اسٹار" کے طور پر منتخب کیا تھا ، یہ ایک کمیونٹی بینکر ایسوسی ایشن ہے ، جو واپس '04 یا '05 میں ہوگا۔ انہوں نے اپنے رسالے میں مضمون کے لئے مجھ سے انٹرویو لیا۔ اس انٹرویو کے دوران ، انہوں نے مجھ سے مختلف سوالات پوچھے کہ میں کیوں سمجھتا ہوں کہ میری شاخیں اتنی کامیاب ہیں اور میں دوسرے بینکروں کے مقابلے میں کیا مختلف کر رہا ہوں۔

میں کبھی کبھی سیدھے آفس جانے کے بجائے صبح کی پہلی چیز کافی شاپ پر جاتا۔ میں پرانے ٹائمرز کے ساتھ بیٹھتا اور مچھلی پکڑنے ، کاشتکاری ، کھیلوں یا جو بھی گرما گرم موضوع تھا اس صبح بات کرتا۔ میں ایک صبح انھیں کچھ ٹوپیاں لاؤں یا ان کی کافی خریدوں۔ چھوٹے شہر کے لوگوں کے لئے ، یہ ضروری ہے۔ وہ آپ کو آپ کے دفتر کے علاوہ آپ کو دوسری جگہ دیکھنا چاہتے ہیں۔ وہ جانتے تھے کہ میں ہائی اسکول باسکٹ بال کھیلوں اور مقامی میلے میں ہونے جا رہا ہوں۔

وہاں کے لوگوں نے مجھے لگ بھگ ہر دن دیکھا یہاں تک کہ اگر وہ بینک نہ آئے۔ جب وقت آگیا کہ کسی چیز کے لئے رقم کی ضرورت ہو تو ، کوئی سوال نہیں تھا کہ ان کے دماغ میں کون کھڑا ہے۔

آپ کسی بڑے بینک کے کسٹمر سے پوچھتے ہیں کہ وہ کس کے ساتھ بینک کرتے ہیں ، اور اگر زیادہ وقت ہوتا ہے تو ، وہ آپ کو بینک آف امریکہ بتائیں گے ، مثال کے طور پر۔ اگر آپ میرے گاہک سے پوچھتے کہ انہوں نے کس کے ساتھ بینکاری کی تو انہوں نے مجھے نام سے پکارا۔

یہ ایک بہت بڑا فرق ہے۔

مجھے ہمیشہ لوگوں کی مدد کرنے کا موقع پسند آیا۔ مثال کے طور پر ، میں کسی ایسے خاندان کو کچھ قرضے دینا یاد کرسکتا ہوں جو مجھ سے کبھی دیر نہیں کرتا تھا۔ وہ وقتا فوقتا مالی پریشانی میں پڑجاتے ، لیکن ہمیشہ ہمیں ادائیگی کرتے ہیں۔ میں نے انہیں تھوڑی دیر کے لئے نہیں دیکھا تھا کیونکہ میں جانتا تھا کہ ان کے پاس کچھ معاملات ہیں جس نے انہیں شہر سے دور رکھا ہے۔ پھر ایک دن ، وہ میرے دفتر میں چلے گئے ، اور مجھے بتایا کہ بیوی کو صحت کی پریشانی ہے۔ وہ حالت کی شدت کو نجی رکھے ہوئے تھے۔ وہ ٹھیک ہوسکتی ہیں لیکن انہیں ریاست سے باہر کلینک جانے کی ضرورت تھی تاکہ ایسا طریقہ کار ہو جس کا وہ اس وقت سفر اور شوہر کے کام سے محروم رہنے کے متحمل نہیں ہوسکتے تھے۔ کریڈٹ رپورٹ سے پتہ چلتا ہے کہ اس کی حالت نے انہیں اپنے بہت سے گھومتے اکاؤنٹس اور اس طرح کے پیچھے پیچھے رہنے پر مجبور کیا۔ انہوں نے مجھے بتایا کہ انہیں اپنے گھریلو اخراجات ، سفر کے اخراجات اور کچھ طبی اخراجات میں بھی مدد کرنے کے ل. ایک چھوٹا قرض کی ضرورت ہے۔ میں نے انھیں آنکھوں میں دیکھا اور بتا سکتا ہوں کہ یہ ان پر کافی عرصے سے وزن کر رہا ہے۔

اگر مجھے ان کی معلومات کو کسی کمپیوٹر پروگرام میں پلگ ان کرنا پڑتا اور اس کا جواب کیا ملاحظہ ہوتا ، تو کوئی راستہ نہیں تھا کہ میں ان کی مدد کرسکتا۔ تاہم ، میں ان لوگوں کو جانتا تھا۔ انہوں نے ہمیشہ ہمیں ادائیگی کی تھی۔ میں اس عارضی دشواری کو نہیں آنے دے سکتا تھا کہ ان کے قابو سے باہر آنے والے برسوں سے انہیں تباہ و برباد کردیں۔ میں نے ان سے کہا کہ میں ان سے یہ قرض لونگا۔ شوہر مجھے خودکش حملہ کے لئے کچھ دینا چاہتا تھا۔ اس نے مجھے ایسی چیز کا لقب دیا جو ہمارے لئے عملی طور پر کچھ بھی نہیں تھا ، لیکن یہ اس کے لئے اہم تھا۔ (مجھے یاد نہیں ہے کہ اب یہ کیا تھا۔)

وہ چلے گئے اور ایسا لگتا تھا کہ انھوں نے کندھوں سے بہت بڑا وزن اٹھا لیا ہے۔ اس سے مجھے بھی اچھا لگ رہا ہے۔

زندگی کے بارے میں کیا ہے. بہت سے کمیونٹی بینکر روزانہ کی بنیاد پر یہی کرتے ہیں۔