جواب 1:

پہلے ، آئیے اپنے طور پر ہر اصطلاح کی وضاحت کرکے شروع کریں اور پھر کچھ نتائج اخذ کریں۔

UX Design (صارف تجربہ ڈیزائن یا UXD ، UED ، XD) کا مطلب ہے صارف کی اطمینان کو بڑھاوا دے کر کسی مصنوعات کی پریوستیت ، رسائ اور مجموعی تجربے کو بہتر بنایا جائے۔ اس میں موافقت پذیر انٹرفیس ترتیب ، خصوصیات ، تعامل کے نمونے اور بہت کچھ شامل ہے تاکہ صارف کو جتنا بھی ہموار اور خوشگوار تجربہ ہو سکے۔ یہاں اس موضوع پر مزید پڑھیں: صارف کے تجربے کا ڈیزائن۔

سی ایکس ڈیزائن (کسٹمر کے تجربے کا ڈیزائن بھی) کسٹمر کے کسی برانڈ سے کسی بھی رابطے کو بڑھانے سے متعلق ہے۔ سی ایکس ڈیزائنرز کسی برانڈ کے ساتھ منسلک صارفین کے ٹچ پوائنٹس یا لمحات کا تجزیہ کرتے ہیں اور انہیں بہتر بناتے ہیں یا مطلوبہ اثر تک پہنچنے کے ل new ایک نیا بناتے ہیں۔ مارکیٹنگ میں ، یہ مشق اکثر تجرباتی مارکیٹنگ سے وابستہ ہوتی ہے۔ یہاں اس موضوع پر مزید پڑھیں: تجربہ ڈیزائن

سروس ڈیزائن کا مطلب یہ ہے کہ کسی خدمت کے معیار اور اس اور گاہک کے مابین تعامل کو بہتر بنانے کے ل resources لوگوں ، انفراسٹرکچر ، مواصلات اور دیگر جیسے وسائل کی منصوبہ بندی کرنا اور ان کو منظم کرنا۔ یہاں اس موضوع پر مزید پڑھیں: سروس ڈیزائن

پروڈکٹ ڈیزائن وہ عمل ہے جس کے ذریعے گاہکوں کو نئی مصنوعات فروخت کی جاتی ہیں۔ یہاں درج تمام شرائط میں سے ، مصنوعات کے ڈیزائن کا وسیع معنی ہے۔ پروڈکٹ ڈیزائن کے نام سے جاننے والے کو تخلیق کرنے کے لئے بہت سارے دوسرے عمل عمل میں آتے ہیں۔ پھر بھی ، آرٹیکل پروڈکٹ ڈیزائن میں ویکیپیڈیا کے مطابق ، عمل کو تین مراحل میں توڑا جاسکتا ہے۔

  • تجزیہ۔ جہاں ڈیزائنرز ایک مسئلہ قبول کرتے ہیں اور اسے ہر ممکن حد تک سمجھنا شروع کردیتے ہیں۔ قبول کریں - یہیں سے مسئلہ کی کلیدی مسئلے کی تعریف کی جاتی ہے۔ ترکیب - یہیں سے ڈیزائنرز اس مسئلے کو حل کرنے کے لئے آئیڈیوں کے ساتھ آنا شروع کرتے ہیں ، اس عمل کو کہتے ہیں۔ خیال۔ اس کے بعد وہ بہترین آئیڈیاز منتخب کرتے ہیں اور ان پر عمل درآمد شروع کردیتے ہیں۔ ترکیب کے عمل کے آخری مرحلے میں وہ مصنوع کا جائزہ لیتے ہیں اور اس میں بہتری لیتے ہیں اور اس کو بہتر بناتے ہیں جب تک کہ وہ اسے عوام کے سامنے نہ چھوڑ دیں۔

اگرچہ ان کی تعریف کی بنا پر مصنوعات کے ڈیزائن اور سروس ڈیزائن میں فرق واضح ہے ، تو UX اور CX ڈیزائن کچھ زیادہ پیچیدہ ہیں۔ دونوں کو سمجھنے کا آسان ترین طریقہ یہ ہے کہ UX ڈیزائن کو CX ڈیزائن کا حصہ سمجھیں۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ UX کلائنٹ برانڈ کے تعامل کے صرف ایک حصے کے ساتھ معاملت کرتا ہے ، جبکہ CX سارے عمل سے نمٹا جاتا ہے۔ یہاں اس موضوع پر مزید پڑھیں: UX بمقابلہ CX اور UX ڈیزائنر اور CX ڈیزائنر کے مابین فرق۔

امید ہے کہ جواب آپ کے سوال کو حل کرنے میں معاون ہے۔


جواب 2:

ایک گاہک وہ ہوتا ہے جو پروڈکٹ خریدتا ہے اور صارف استعمال کرنے کے بعد صارف بن جاتا ہے ، کسٹمر ایکسپرینسی ڈیزائن ڈیزائن مصنوعہ سے لے کر مصنوعی ریٹائرمنٹ تک بڑے دائرہ کار کا منصوبہ ہے…. پوری پروڈکٹ لائف سائیکل! جس کا مقصد کسٹمر کے تجربے کے معیار کو بڑھانا اور اس کے نتیجے میں برانڈ نام (اس کی بنیادی طور پر ایک کاروباری حکمت عملی) کو فروغ دینا ہے۔ یہ بنیادی طور پر درج ذیل پر مشتمل ہے

  1. مؤثر اور موثر کسٹمر کی منگنی اور حصول کے لئے منصوبہ جس میں نیٹ ورکنگ اور منسلک صارفین کے لئے حکمت عملی شامل ہے ، کسٹمر کے تجربہ کو فروغ دینے کے لئے کسٹمر کے آسانی سے حصول اور سودے ، ترقیوں اور اشتہار وغیرہ سمیت صارفین کی اطمینان کی منصوبہ بندی۔ پروڈکٹ ڈیزائن: ڈیزائن کو ڈیزائن کرکے مصنوع کو کامیاب بنانے کا منصوبہ ایسی مصنوع جو نہ صرف گاہک کے ل valuable قیمتی ہے بلکہ منافع بھی کماتی ہے اور مارکیٹ کی رہنمائی میں مدد دیتی ہے۔ صارف کے تعامل کو مزید ہموار اور لطف اندوز کرنے کیلئے پروڈکٹ ڈیزائن میں یو ایکس ڈیزائن بھی شامل ہے۔ UX ڈیزائن میں UI لے آؤٹ ، رنگ ، فونٹ سائز ، ورک فلو وغیرہ شامل ہیں سروس ڈیزائن: اگر کسی خدمت کی ضرورت ہو یا فراہم کی گئی ہو (وینڈرز) تو اس کو زیادہ موثر بنانے کا منصوبہ ہے۔ جس میں مطلوبہ قسم اور تعداد کے وسائل (انسانی اور غیر انسانی) اور ان کے موثر عملدرآمد کے لئے منصوبہ / حکمت عملی شامل ہیں۔ مارکیٹ کی بنیاد کو بڑھانے کے لئے صارف کی برقراری اور مزید حصول کے لئے منصوبہ .. یعنی کسٹمر کے گھورنے کی شرح کو کم سے کم کرنے اور زیادہ سے زیادہ کرنے کی حکمت عملی برقرار رکھنے.

مزید پڑھنے کے لئے بپل.انفو


جواب 3:

ایک گاہک وہ ہوتا ہے جو پروڈکٹ خریدتا ہے اور صارف استعمال کرنے کے بعد صارف بن جاتا ہے ، کسٹمر ایکسپرینسی ڈیزائن ڈیزائن مصنوعہ سے لے کر مصنوعی ریٹائرمنٹ تک بڑے دائرہ کار کا منصوبہ ہے…. پوری پروڈکٹ لائف سائیکل! جس کا مقصد کسٹمر کے تجربے کے معیار کو بڑھانا اور اس کے نتیجے میں برانڈ نام (اس کی بنیادی طور پر ایک کاروباری حکمت عملی) کو فروغ دینا ہے۔ یہ بنیادی طور پر درج ذیل پر مشتمل ہے

  1. مؤثر اور موثر کسٹمر کی منگنی اور حصول کے لئے منصوبہ جس میں نیٹ ورکنگ اور منسلک صارفین کے لئے حکمت عملی شامل ہے ، کسٹمر کے تجربہ کو فروغ دینے کے لئے کسٹمر کے آسانی سے حصول اور سودے ، ترقیوں اور اشتہار وغیرہ سمیت صارفین کی اطمینان کی منصوبہ بندی۔ پروڈکٹ ڈیزائن: ڈیزائن کو ڈیزائن کرکے مصنوع کو کامیاب بنانے کا منصوبہ ایسی مصنوع جو نہ صرف گاہک کے ل valuable قیمتی ہے بلکہ منافع بھی کماتی ہے اور مارکیٹ کی رہنمائی میں مدد دیتی ہے۔ صارف کے تعامل کو مزید ہموار اور لطف اندوز کرنے کیلئے پروڈکٹ ڈیزائن میں یو ایکس ڈیزائن بھی شامل ہے۔ UX ڈیزائن میں UI لے آؤٹ ، رنگ ، فونٹ سائز ، ورک فلو وغیرہ شامل ہیں سروس ڈیزائن: اگر کسی خدمت کی ضرورت ہو یا فراہم کی گئی ہو (وینڈرز) تو اس کو زیادہ موثر بنانے کا منصوبہ ہے۔ جس میں مطلوبہ قسم اور تعداد کے وسائل (انسانی اور غیر انسانی) اور ان کے موثر عملدرآمد کے لئے منصوبہ / حکمت عملی شامل ہیں۔ مارکیٹ کی بنیاد کو بڑھانے کے لئے صارف کی برقراری اور مزید حصول کے لئے منصوبہ .. یعنی کسٹمر کے گھورنے کی شرح کو کم سے کم کرنے اور زیادہ سے زیادہ کرنے کی حکمت عملی برقرار رکھنے.

مزید پڑھنے کے لئے بپل.انفو